Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. März 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie inReisen d.o.o. (im Folgenden „wir“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, nutzt und offlegt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Sie informiert Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und den gesetzlichen Schutz Ihrer Daten.

1. Definitionen

1.1 Wichtige Begriffe

• „Dienst“: Die von uns angebotene Website und Buchungsplattform unter inreisen.com.
• „Unternehmen“ (auch „wir“, „uns“): inReisen d.o.o., Mrkopaljiska ulica 5, 10000 Zagreb, Kroatien.
• „Personenbezogene Daten“: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail, Adresse, IP-Adresse).
• „Nutzungsdaten“: Automatisch erfasste Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, besuchte Seiten und Zugriffszeiten.
• „Zahlungsdienstleister“: Externe Anbieter wie Mollie und Stripe, die Zahlungen für uns abwickeln.
• „Serviceprovider“: Drittunternehmen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting-Anbieter, Analysetools).

2. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten

2.1 Arten der erhobenen Daten

a) Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unseres Dienstes können wir folgende Daten von Ihnen erfragen:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse (inkl. Stadt, PLZ, Land).
• Buchungsdaten: Ankunfts-/Abreisedatum, Anzahl der Gäste, ggf. Reisepassnummern (falls nach kroatischem Recht erforderlich).
• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus (z. B. „bezahlt“/„abgelehnt“), nicht jedoch Kreditkarteninformationen (diese werden direkt an Mollie/Stripe übermittelt).

b) Nutzungsdaten

Automatisch erfasste Daten bei der Nutzung unserer Website:

• IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Zugriffszeiten.
• Bei Nutzung über mobile Geräte: Geräte-ID, mobiles Betriebssystem, Mobilfunknetz.

2.2 Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

Zweck	Rechtsgrundlage	Details
Bereitstellung des Dienstes	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)	Abwicklung von Buchungen, Kundensupport, Bereitstellung von Funktionen.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO + kroatisches Tourismusgesetz (NN 79/2019)	Gästeanmeldung bei kroatischen Behörden, Rechnungsstellung.
Kommunikation	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	Buchungsbestätigungen, wichtige Hinweise zu Ihrem Aufenthalt.
Marketing (nur mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO	Newsletter, Angebote (kann jederzeit abbestellt werden).
Verbesserung unseres Dienstes	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)	Analyse von Nutzungsdaten, Optimierung der Website.
Zahlungsabwicklung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	Weiterleitung an Mollie oder Stripe (siehe deren Datenschutzerklärungen: Mollie, Stripe).

2.3 Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht verkauft. Eine Übermittlung erfolgt nur in folgenden Fällen:

• An Zahlungsdienstleister (Mollie/Stripe) zur Abwicklung von Zahlungen.
• An kroatische Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Gästeanmeldung).
• An Serviceprovider, die uns unterstützen (z. B. Hosting, Reinigung), nur auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen (Art. 28 DSGVO).
• Bei Unternehmensübergängen (z. B. Fusionen) – Sie werden vorher informiert.

3. Speicherdauer

• Buchungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Pflicht in Kroatien).
• Gästeanmeldungen: 3 Jahre (kroatisches Tourismusgesetz).
• Nutzungsdaten: Maximal 2 Jahre, sofern nicht für Sicherheitszwecke länger erforderlich.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über Ihre gespeicherten Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Widerspruch gegen Werbung (Art. 21 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Kontakt für Anfragen: office@inreisen.com

5. Datensicherheit

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über SSL/TLS.
• Zugangskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff.
• Löschung: Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.

6. Datenschutz für Kinder

Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben bewusst keine Daten von Kindern. Falls uns bekannt wird, dass wir versehentlich Daten eines Kindes gesammelt haben, löschen wir diese umgehend.

7. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Seiten selbst.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Änderungen veröffentlichen wir hier und informieren Sie bei wesentlichen Updates per E-Mail.

9. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
inReisen Tourism d.o.o.
Stablinac IV 33
22211 Vodice
E-Mail: office@inreisen.com

Stand: März 2026