Allgemeine Geschäftsbedingungen

Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Nutzung der Online-Buchungsplattform sowie der App von inReisen.com erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website oder App nicht nutzen.

Keine Agentur

Wir, die inReisen Tourism d.o.o., sind keine Agentur, sondern der direkte Anbieter und Betreiber der hier angebotenen Ferienwohnungen. Alle Buchungen werden direkt mit uns als Vermieter abgeschlossen. Es gibt keine Zwischenhändler oder Drittanbieter – Sie buchen und kommunizieren ausschließlich mit uns.

Webseite und App

Die Webseite und die App enthalten dieselben Daten und Inhalte. Alle nachstehenden Regelungen gelten daher für beide gleichermaßen.

Buchungsinformationen

inReisen.com stellt Ihnen eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Sie Reisen, Unterkünfte und weitere Dienstleistungen buchen können. Alle Informationen, die Sie bei der Buchung angeben, müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Sie sind allein für die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten verantwortlich. inReisen.com übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste aufgrund fehlerhafter Angaben.

Buchungsbestätigung

Nach Abschluss einer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die alle relevanten Details enthält. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig und melden Sie Unstimmigkeiten unverzüglich an inReisen.com.

Zahlungen

Die Zahlung für Ihre Buchung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Mit Abschluss der Buchung erklären Sie sich zur Zahlung aller im Zusammenhang stehenden Kosten und Gebühren verpflichtet. inReisen.com behält sich das Recht vor, eine gültige Kreditkarte als Garantie zu verlangen. Bei ungültigen Zahlungsmitteln oder abgelehnten Transaktionen kann die Buchung storniert werden. Bei Fragen zu Zahlungen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Zahlungsanbieter.

Widerrufsrecht

Da es sich um Beherbergungsleistungen handelt, die zu einem spezifischen Zeitpunkt oder Zeitraum erbracht werden, besteht gemäß Art. 16 der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie kein Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die Stornobedingungen des gewählten Tarifs.

Stornierungen und Änderungen

Die Bedingungen für Stornierungen und Änderungen richten sich nach dem bei der Buchung gewählten Tarif und den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters.
• Fixtarif: Stornierungen sind ausgeschlossen. Es erfolgt keine Rückerstattung.
• Flexibler Tarif: Eine Stornierung ist bis zu dem während des Buchungsvorgangs genannten Zeitpunkt möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung wird der Buchungsbetrag abzüglich etwaiger Servicegebühren zurückerstattet.
Bestimmte Zusatzleistungen können eigenen Bedingungen unterliegen. Bitte beachten Sie die Informationen im Buchungsprozess. Änderungen (z. B. Reisedatum, Gästeanzahl, Name) sind nur mit schriftlicher Zustimmung von inReisen.com möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

Check-in und Check-out

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out hat bis 10:00 Uhr zu erfolgen. Gäste sind nach kroatischem Recht verpflichtet, sich beim Check-in mit einem gültigen Lichtbildausweis zu identifizieren. Der Check-in erfolgt bequem über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung, wo auch die Daten für die Rückerstattung der Kaution angegeben werden können.

Kaution

Für bestimmte Buchungen kann eine Kaution verlangt werden. Nach dem Check-out wird die Unterkunft kontrolliert. Wenn keine Schäden festgestellt werden und alle Bedingungen eingehalten wurden, erfolgt die Rückerstattung der Kaution per SEPA-Überweisung auf das vom Gast angegebene Konto (Name, IBAN, BIC). Die Rückerstattung erfolgt in der Regel binnen 14 Tagen. Gibt der Gast falsche Kontodaten an oder ist eine Rücküberweisung nicht möglich, trägt er die daraus entstehenden Bankspesen.

Haftung des Gastes

Der Gast haftet gesamtschuldnerisch für alle erbrachten Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der Rechnungen. Für Schäden an der Unterkunft oder Inventar, die vom Gast oder mitgereisten Personen verursacht werden, ist der Gast ersatzpflichtig. Die Kaution kann hierfür einbehalten werden.

Hausordnung und Verhalten

Die Gäste verpflichten sich, die Unterkunft pfleglich zu behandeln und Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste zu nehmen. Ruhezeiten sind von 22:00 bis 07:00 Uhr einzuhalten. Partys, kommerzielle Veranstaltungen oder Untervermietungen sind untersagt. In Nichtraucher-Unterkünften darf nicht geraucht werden. Haustiere sind nur in ausdrücklich gekennzeichneten Unterkünften erlaubt. Verstöße können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung und zum Einbehalt der Kaution führen.

Haftungsbeschränkung

inReisen.com bemüht sich um aktuelle und richtige Informationen, übernimmt aber keine Gewähr für Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit. Die Haftung für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere entgangene Gewinne oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen, technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs) übernimmt inReisen.com keine Haftung für Leistungsausfälle oder Einschränkungen.

Haftung des Managements

Das Apartmentmanagement haftet nicht für persönliche Gegenstände oder Wertgegenstände der Gäste. Für Wertsachen stehen Schließfächer zur Verfügung.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte von inReisen.com, einschließlich Texte, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung, gesetzlich vorgeschriebenen Meldung bei den kroatischen Behörden (MUP/eVisitor) sowie zur Kautionsabwicklung verarbeitet. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Änderungen der Bedingungen

inReisen.com behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hausordnung und Verhalten

Digitale Zutrittssysteme

Die Unterkünfte sind mit elektronischen Zutrittssystemen ausgestattet. Gäste erhalten für die Dauer ihres Aufenthalts einen personalisierten digitalen Schlüssel. Dieser darf nicht an Dritte weitergegeben oder missbräuchlich verwendet werden. Im Falle von Verlust oder Missbrauch behält sich das Management das Recht vor, den Zugang zu sperren und gegebenenfalls Kosten für die Neuvergabe oder Reprogrammierung des Schlüssels in Rechnung zu stellen.

Videoüberwachung

Zum Schutz von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum sind bestimmte Bereiche der Anlage (z. B. Eingangsbereiche, Parkplätze, Flure) mit Videoüberwachung ausgestattet. Eine Überwachung innerhalb der privaten Apartments oder Zimmer erfolgt nicht. Die aufgezeichneten Daten werden ausschließlich zur Sicherheit und zur Durchsetzung der Hausordnung verwendet und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen (GDPR) verarbeitet. Durch die Nutzung der Unterkunft erklärt sich der Gast mit dieser Form der Überwachung einverstanden.

Beendigung des Aufenthalts

Das Management behält sich das Recht vor, den Aufenthalt eines Gastes bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung oder diese AGB sofort zu beenden. In einem solchen Fall ist das Management berechtigt, die Unterkunft zu betreten, den digitalen Zugang zu sperren und den Gast ohne Anspruch auf Rückerstattung auszuquartieren. Gründe hierfür sind insbesondere:
– Gewalt, Bedrohung oder Belästigung anderer Gäste oder Mitarbeiter,
– vorsätzliche Beschädigung von Unterkunft oder Inventar,
– wiederholte massive Ruhestörung trotz Abmahnung,
– grobe Verstöße gegen das Rauch- oder Haustierverbot,
– Nutzung der Unterkunft für illegale Aktivitäten.
In solchen Fällen kann die hinterlegte Kaution ganz oder teilweise einbehalten werden.

Bauliche Veränderungen, Manipulation und Beschädigungen

Dem Gast ist es untersagt, bauliche Veränderungen an der Unterkunft vorzunehmen oder Einrichtungen der Unterkunft zu manipulieren. Dies umfasst insbesondere das Aufbrechen oder Umgehen der elektronischen Zutrittssysteme, die Manipulation von Videoüberwachungsanlagen oder sonstigen sicherheitsrelevanten Einrichtungen sowie jede Art von Eingriff in die bauliche Substanz. Ebenfalls verboten sind mutwillige Beschädigungen oder unsachgemäße Nutzung der Ausstattung, Möbel, Sanitäranlagen, Elektrogeräte oder sonstiger Einrichtungsgegenstände. Verstöße berechtigen das Management zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung. Der Gast haftet für sämtliche daraus entstehenden Schäden, Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten sowie für alle Folgeschäden. Die hinterlegte Kaution kann hierfür ganz oder teilweise einbehalten werden.

Überbelegung und nicht angemeldete Gäste
Die maximale Personenzahl pro Unterkunft darf nicht überschritten werden. Alle Gäste müssen bei der Buchung oder spätestens beim Check-in angegeben werden. Nicht angemeldete oder zusätzliche Personen können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen und/oder mit einer zusätzlichen Gebühr belegt werden.

Reinigung und Endreinigung
Die Unterkunft ist in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Übermäßige Verschmutzungen, Beschädigungen oder das Hinterlassen von Müll und Geschirr können zusätzliche Reinigungskosten verursachen, die von der Kaution einbehalten oder dem Gast gesondert in Rechnung gestellt werden.

Internet- und WLAN-Nutzung
Dem Gast wird während des Aufenthalts ein Zugang zum Internet/WLAN bereitgestellt. Die Nutzung ist ausschließlich für rechtmäßige Zwecke gestattet. Es ist insbesondere untersagt, urheberrechtlich geschützte Inhalte unbefugt herunterzuladen, zu verbreiten oder andere rechtswidrige Handlungen vorzunehmen. Der Gast haftet für alle durch Missbrauch entstandenen Schäden, Kosten oder Ansprüche Dritter.

Parkplätze und Fahrzeuge
Soweit Parkplätze bereitgestellt werden, erfolgt deren Nutzung auf eigene Gefahr. Das Management übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Fahrzeugen oder deren Inhalt.

Energie- und Wasserverbrauch
Der Gast verpflichtet sich, mit Wasser und Energie sorgsam umzugehen. Beim Verlassen der Unterkunft sind Lichter, Klimaanlagen und Elektrogeräte auszuschalten. Unsachgemäßer oder übermäßiger Verbrauch kann zu zusätzlichen Gebühren führen.

Leistungen von Drittanbietern
Für Dienstleistungen von Drittanbietern (z. B. Ausflüge, Transfers, Aktivitäten, Mietwagen), die über inReisen.com vermittelt, aber nicht selbst erbracht werden, übernimmt inReisen.com keine Haftung. Es gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

Höhere Gewalt und Reiseeinschränkungen
Das Management übernimmt keine Haftung und gewährt keine kostenlosen Stornierungen oder Rückerstattungen im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Reise- oder Transportbeschränkungen, Streiks oder andere Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von inReisen.com liegen. In diesen Fällen gelten die vereinbarten Stornobedingungen.

Kinder und Aufsichtspflicht
Eltern und Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder während des gesamten Aufenthalts. Kinder dürfen Einrichtungen wie Balkone, Pools, Fitnessgeräte oder andere Anlagen nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen. Das Management übernimmt keine Haftung für Unfälle aufgrund mangelnder Aufsicht.

Nutzung der Unterkunft
Die Unterkünfte dürfen ausschließlich zu privaten Wohn- und Erholungszwecken genutzt werden. Eine gewerbliche oder sonstige zweckfremde Nutzung, einschließlich Partys, Fotoshootings, Veranstaltungen oder Untervermietungen, ist nicht gestattet. Verstöße berechtigen das Management zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.

Pool
Die Nutzung des Pools erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. Aus Sicherheitsgründen ist das Springen oder Tauchen in den Pool strikt untersagt. Der Pool ist ein Aufstellpool mit geringer Wassertiefe und nicht für solche Aktivitäten geeignet. Zuwiderhandlungen können zu schweren Verletzungen sowie zur Beschädigung der Poolstruktur führen. Den Anweisungen des Herstellers ist zwingend Folge zu leisten; insbesondere weist der Hersteller ausdrücklich darauf hin, dass „niemals in einen Aufstellpool gesprungen oder getaucht werden darf“.

Bei Verstößen gegen die Nutzungsregeln, insbesondere gegen sicherheitsrelevante Vorschriften, behalten sich die Betreiber das Recht vor, betroffene Personen jederzeit und dauerhaft von der weiteren Nutzung des Pools auszuschließen. Darüber hinaus haften die Verursacher für sämtliche durch die Zuwiderhandlung entstandenen Schäden, Folgekosten oder notwendigen Reparaturen in vollem Umfang. Dies umfasst insbesondere Schäden an der Poolanlage sowie zusätzliche Reinigungs-, Wartungs- oder Wiederherstellungskosten.

Haustiere (falls erlaubt)
In Unterkünften, in denen Haustiere ausdrücklich gestattet sind, haftet der Gast für alle durch das Tier verursachten Schäden, Verschmutzungen oder Störungen. Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt in der Unterkunft zurückgelassen werden.

Verbindliche Sprachversion
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die kroatische Version rechtsverbindlich.

Betreten der Unterkunft in Notfällen
Das Management ist berechtigt, die Unterkunft in Notfällen, insbesondere bei Gefahr für Personen, bei Brand, Wasserschäden, technischen Störungen oder bei drohenden erheblichen Schäden am Eigentum, jederzeit zu betreten, auch wenn der Gast abwesend ist.

Fotos und Darstellungen
Alle auf der Website und in der App veröffentlichten Fotos, Grundrisse und Beschreibungen der Unterkünfte dienen der allgemeinen Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Ausstattung, Dekoration oder Möblierung sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

Meldepflicht bei Schäden
Der Gast ist verpflichtet, während seines Aufenthalts auftretende Schäden oder Defekte in der Unterkunft unverzüglich dem Management zu melden, um Folgeschäden zu vermeiden. Unterlassene Meldungen können zu einer Haftung des Gastes führen.

Verjährung von Ansprüchen
Ansprüche des Gastes gegenüber inReisen Tourism d.o.o. verjähren innerhalb von sechs Monaten nach Beendigung des Aufenthalts, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen eine längere Frist vorsehen.

Anwendbares Recht für Online-Buchungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Hausordnung und zusätzliche Einrichtungen
Soweit in der Unterkunft oder Anlage zusätzliche Einrichtungen wie Pool, Fitnessraum, Terrasse, Grillplätze oder Gemeinschaftsküchen vorhanden sind, sind deren jeweilige Nutzungsregeln Bestandteil dieser AGB. Das Management ist berechtigt, für diese Bereiche gesonderte Hausordnungen aufzustellen, die von allen Gästen einzuhalten sind. Verstöße können zur Einschränkung oder zum Ausschluss der Nutzung ohne Entschädigung führen.

Kommunikation und Sprache
Die Kommunikation zwischen Gast und Management erfolgt in deutscher, englischer oder kroatischer Sprache. Anfragen, Meldungen oder Mitteilungen in anderen Sprachen können nicht berücksichtigt werden.

Schriftform
Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden zu diesen AGB sind nur in schriftlicher Form gültig. Als schriftliche Form gilt auch die Übermittlung per E-Mail oder über die im Buchungssystem bereitgestellte Kommunikationsfunktion.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Kroatien. Für Verbraucher gilt zusätzlich der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes. Für alle übrigen Streitigkeiten ist das Handelsgericht Zagreb zuständig.

ENGLISH VERSION

Acceptance of Terms

By using the online booking platform as well as the inReisen.com app, you agree to the following terms and conditions of use. If you do not agree to these terms, you must not use the website or the app.

No Agency

We, inReisen Tourism d.o.o., are not an agency but the direct provider and operator of the accommodations offered here. All bookings are concluded directly with us as the landlord. There are no intermediaries or third parties – you book and communicate exclusively with us.

Website and App

The website and the app contain the same data and content. All provisions below therefore apply equally to both.

Booking Information

inReisen.com provides you with an online platform through which you can book travel, accommodation, and additional services. All information you provide during booking must be accurate, complete, and up to date. You are solely responsible for the accuracy of the data you provide. inReisen.com assumes no responsibility for damages or losses resulting from incorrect information.

Booking Confirmation

After completing a booking, you will receive a confirmation by email containing all relevant details. Please check this carefully and report any discrepancies to inReisen.com without delay.

Payments

Payment for your booking is made using the payment methods offered on the website. By completing the booking, you agree to pay all associated costs and fees. inReisen.com reserves the right to require a valid credit card as a guarantee. In the case of invalid payment details or declined transactions, the booking may be cancelled. For questions regarding payments, please contact your payment provider directly.

Right of Withdrawal

As these are accommodation services provided at a specific time or period, there is no right of withdrawal in accordance with Article 16 of the EU Consumer Rights Directive. Only the cancellation conditions of the selected rate apply.

Cancellations and Changes

The conditions for cancellations and changes depend on the rate selected during booking and the provisions of the respective provider.
• Fixed rate: cancellations are excluded. No refund will be granted.
• Flexible rate: cancellation is possible until the time specified during the booking process. In case of timely cancellation, the booking amount will be refunded minus any applicable service fees.
Certain additional services may be subject to their own conditions. Please refer to the information provided during the booking process. Changes (e.g., travel date, number of guests, name) are only possible with written approval from inReisen.com and may incur additional costs.

Check-in and Check-out

Check-in is possible from 15:00, and check-out must take place by 10:00. Guests are required under Croatian law to identify themselves with a valid photo ID at check-in. Check-in is carried out conveniently via the link in your booking confirmation, where you can also provide the details required for the refund of the security deposit.

Security Deposit

A security deposit may be required for certain bookings. After check-out, the accommodation will be inspected. If no damage is found and all conditions have been complied with, the deposit will be refunded via SEPA bank transfer to the account specified by the guest (name, IBAN, BIC). The refund is usually processed within 14 days. If the guest provides incorrect bank details or a refund is not possible, any resulting bank charges shall be borne by the guest.

Guest Liability

The guest is jointly and severally liable for all services provided until all invoices have been fully settled. The guest is liable for any damage to the accommodation or inventory caused by the guest or accompanying persons. The security deposit may be retained for this purpose.

House Rules and Conduct

Guests undertake to treat the accommodation with care and to show consideration for neighbors and other guests. Quiet hours must be observed from 22:00 to 07:00. Parties, commercial events, or subletting are prohibited. Smoking is not permitted in non-smoking accommodations. Pets are only allowed in explicitly designated accommodations. Violations may result in immediate termination of the stay without refund and retention of the deposit.

Limitation of Liability

inReisen.com strives to provide accurate and up-to-date information but does not guarantee completeness or accuracy. Liability for direct or indirect damages, including loss of profits or consequential damages, is excluded to the extent permitted by law.
In cases of force majeure (natural disasters, strikes, pandemics, governmental measures, or technical failures beyond our control), inReisen.com assumes no liability for service disruptions or limitations.

Management Liability

The apartment management is not liable for guests’ personal belongings or valuables. Safes are provided for valuables.

Intellectual Property

All content on inReisen.com, including texts, logos, images, and software, is protected by copyright. Any use without permission is prohibited.

Data Protection

Your personal data will be processed exclusively for booking processing, legally required registration with Croatian authorities (MUP/eVisitor), and handling of the security deposit. Further details can be found in our privacy policy.

Changes to Terms

inReisen.com reserves the right to amend these terms at any time. The terms valid at the time of booking shall apply.

Online Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Digital Access Systems

The accommodations are equipped with electronic access systems. Guests receive a personalized digital key for the duration of their stay. This key must not be shared with third parties or misused. In the event of loss or misuse, the management reserves the right to block access and charge for reissuance or reprogramming.

Video Surveillance

Certain areas of the property (e.g., entrances, parking areas, hallways) are monitored by video surveillance for the protection of guests, staff, and property. There is no surveillance inside private apartments or rooms. Recorded data is used exclusively for security purposes and enforcement of house rules and is processed in accordance with applicable data protection regulations (GDPR). By using the accommodation, the guest agrees to this form of monitoring.

Termination of Stay

The management reserves the right to immediately terminate a guest’s stay in the event of serious or repeated violations of the house rules or these terms and conditions. In such cases, the management is entitled to enter the accommodation, block digital access, and remove the guest without any right to a refund. Grounds include in particular:
– violence, threats, or harassment of other guests or staff
– intentional damage to accommodation or inventory
– repeated severe disturbance of peace despite warning
– serious violations of smoking or pet policies
– use of the accommodation for illegal activities
In such cases, the security deposit may be partially or fully retained.

Structural Changes, Tampering, and Damage

Guests are prohibited from making structural changes to the accommodation or tampering with its facilities. This includes, in particular, breaking open or bypassing electronic access systems, manipulating surveillance systems or other security-related installations, and any interference with the building structure. Intentional damage or improper use of equipment, furniture, sanitary facilities, electrical appliances, or other furnishings is also prohibited. Violations entitle the management to immediately terminate the stay without refund. The guest is liable for all resulting damages, repair and replacement costs, and any consequential damages. The security deposit may be partially or fully retained.

Overcrowding and Unregistered Guests

The maximum occupancy per accommodation must not be exceeded. All guests must be declared at the time of booking or at the latest during check-in. Undeclared or additional persons may result in immediate termination of the stay without refund and/or additional charges.

Cleaning and Final Cleaning

The accommodation must be left in a tidy condition. Excessive dirt, damage, or leaving behind waste or unwashed dishes may result in additional cleaning fees, which may be deducted from the deposit or charged separately.

Internet and Wi-Fi Use

Guests are provided with internet/Wi-Fi access during their stay. Use is permitted for lawful purposes only. In particular, it is prohibited to download or distribute copyrighted material without authorization or engage in illegal activities. The guest is liable for any damages, costs, or third-party claims resulting from misuse.

Parking and Vehicles

If parking spaces are provided, they are used at the guest’s own risk. The management assumes no liability for loss, theft, or damage to vehicles or their contents.

Energy and Water Consumption

Guests are required to use water and energy responsibly. Lights, air conditioning, and electrical appliances must be switched off when leaving the accommodation. Improper or excessive consumption may result in additional charges.

Third-Party Services

inReisen.com assumes no liability for services provided by third parties (e.g., excursions, transfers, activities, rental cars) that are arranged but not performed by inReisen.com. The terms and conditions of the respective third-party provider apply exclusively.

Force Majeure and Travel Restrictions

The management assumes no liability and does not grant free cancellations or refunds in cases of force majeure, including but not limited to natural disasters, epidemics, pandemics, governmental orders, travel or transport restrictions, strikes, or other circumstances beyond the control of inReisen.com. In such cases, the agreed cancellation conditions apply.

Children and Supervision

Parents and guardians are responsible for their children throughout the stay. Children may only use facilities such as balconies, pools, fitness equipment, or other installations under adult supervision. The management assumes no liability for accidents due to lack of supervision.

Use of Accommodation

The accommodations may only be used for private residential and recreational purposes. Commercial or improper use, including parties, photoshoots, events, or subletting, is not permitted. Violations entitle the management to immediately terminate the stay without refund.

Pool

Use of the pool is entirely at your own risk. For safety reasons, jumping or diving into the pool is strictly prohibited. The pool is an above-ground structure with limited depth and is not designed for such activities. Violations may result in serious injury as well as damage to the pool structure. Manufacturer instructions must be strictly followed; in particular, the manufacturer explicitly states that users must never jump or dive into an above-ground pool.

In the event of violations of the usage rules, particularly safety-related provisions, the operators reserve the right to exclude the individuals concerned at any time and permanently from further use of the pool. Furthermore, the responsible persons shall be fully liable for any damages, consequential costs, or necessary repairs resulting from such violations. This includes, in particular, damage to the pool system as well as additional cleaning, maintenance, or restoration costs.

Pets (if allowed)

In accommodations where pets are explicitly permitted, the guest is liable for all damages, dirt, or disturbances caused by the animal. Pets must not be left unattended.

Binding Language Version

These terms and conditions are available in multiple languages. In the event of discrepancies, the Croatian version shall be legally binding.

Access in Emergencies

The management is entitled to enter the accommodation in emergencies, in particular in cases of danger to persons, fire, water damage, technical faults, or risk of significant property damage, even in the absence of the guest.

Photos and Representations

All photos, floor plans, and descriptions published on the website and in the app serve general illustration purposes. Minor deviations in equipment, decoration, or furnishings may occur and do not constitute a defect.

Duty to Report Damage

The guest is obliged to report any damage or defects occurring during the stay immediately to the management in order to prevent further damage. Failure to report may result in liability.

Limitation Period for Claims

Claims by the guest against inReisen Tourism d.o.o. shall expire within six months after the end of the stay, unless mandatory statutory provisions provide for a longer period.

Applicable Law for Online Bookings

The law of the Republic of Croatia applies exclusively, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, mandatory legal protections of their country of residence remain unaffected.

House Rules and Additional Facilities

If additional facilities such as pools, gyms, terraces, barbecue areas, or shared kitchens are available, their respective usage rules form part of these terms and conditions. The management reserves the right to establish separate rules for these areas. Violations may result in restricted or denied access without compensation.

Communication and Language

Communication between the guest and management shall take place in German, English, or Croatian. Requests in other languages may not be processed.

Written Form

Changes, additions, or side agreements to these terms and conditions must be made in written form. Written form also includes communication via email or the booking system.

Applicable Law and Jurisdiction

The law of the Republic of Croatia applies. For consumers, the statutory place of jurisdiction of their residence applies. For all other disputes, the Commercial Court in Zagreb shall have jurisdiction.

inReisen Tourism d.o.o.

OIB: HR05946827020

Adresse: Stablinac IV 33, 22211 Vodice, Croatia

BIC (SWIFT-Code): ZABAHR2X

IBAN: HR2523600001103112341

Bank: ZAGREBAČKA BANKA d.d. Zagreb

Telefon: +385 1 775 745 4

E-Mail: Office@inReisen.com