Allgemeine Geschäftsbedingungen

Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Nutzung der Online-Buchungsplattform sowie der App von inReisen.com erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website oder App nicht nutzen.

Webseite und App

Die Webseite und die App enthalten dieselben Daten und Inhalte. Alle nachstehenden Regelungen gelten daher für beide gleichermaßen.

Buchungsinformationen

inReisen.com stellt Ihnen eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Sie Reisen, Unterkünfte und weitere Dienstleistungen buchen können. Alle Informationen, die Sie bei der Buchung angeben, müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Sie sind allein für die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten verantwortlich. inReisen.com übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste aufgrund fehlerhafter Angaben.

Buchungsbestätigung

Nach Abschluss einer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die alle relevanten Details enthält. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig und melden Sie Unstimmigkeiten unverzüglich an inReisen.com.

Zahlungen

Die Zahlung für Ihre Buchung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Mit Abschluss der Buchung erklären Sie sich zur Zahlung aller im Zusammenhang stehenden Kosten und Gebühren verpflichtet. inReisen.com behält sich das Recht vor, eine gültige Kreditkarte als Garantie zu verlangen. Bei ungültigen Zahlungsmitteln oder abgelehnten Transaktionen kann die Buchung storniert werden. Bei Fragen zu Zahlungen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Zahlungsanbieter.

Widerrufsrecht

Da es sich um Beherbergungsleistungen handelt, die zu einem spezifischen Zeitpunkt oder Zeitraum erbracht werden, besteht gemäß Art. 16 der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie kein Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die Stornobedingungen des gewählten Tarifs.

Stornierungen und Änderungen

Die Bedingungen für Stornierungen und Änderungen richten sich nach dem bei der Buchung gewählten Tarif und den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters. • Fixtarif: Stornierungen sind ausgeschlossen. Es erfolgt keine Rückerstattung. • Flexibler Tarif: Eine Stornierung ist bis zu dem während des Buchungsvorgangs genannten Zeitpunkt möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung wird der Buchungsbetrag abzüglich etwaiger Servicegebühren zurückerstattet. Bestimmte Zusatzleistungen können eigenen Bedingungen unterliegen. Bitte beachten Sie die Informationen im Buchungsprozess. Änderungen (z. B. Reisedatum, Gästeanzahl, Name) sind nur mit schriftlicher Zustimmung von inReisen.com möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

Check-in und Check-out

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out hat bis 10:00 Uhr zu erfolgen. Gäste sind nach kroatischem Recht verpflichtet, sich beim Check-in mit einem gültigen Lichtbildausweis zu identifizieren. Der Check-in erfolgt bequem über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung, wo auch die Daten für die Rückerstattung der Kaution angegeben werden können.

Kaution

Für bestimmte Buchungen kann eine Kaution verlangt werden. Nach dem Check-out wird die Unterkunft kontrolliert. Wenn keine Schäden festgestellt werden und alle Bedingungen eingehalten wurden, erfolgt die Rückerstattung der Kaution per SEPA-Überweisung auf das vom Gast angegebene Konto (Name, IBAN, BIC). Die Rückerstattung erfolgt in der Regel binnen 14 Tagen. Gibt der Gast falsche Kontodaten an oder ist eine Rücküberweisung nicht möglich, trägt er die daraus entstehenden Bankspesen.

Haftung des Gastes

Der Gast haftet gesamtschuldnerisch für alle erbrachten Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der Rechnungen. Für Schäden an der Unterkunft oder Inventar, die vom Gast oder mitgereisten Personen verursacht werden, ist der Gast ersatzpflichtig. Die Kaution kann hierfür einbehalten werden.

Hausordnung und Verhalten

Die Gäste verpflichten sich, die Unterkunft pfleglich zu behandeln und Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste zu nehmen. Ruhezeiten sind von 22:00 bis 07:00 Uhr einzuhalten. Partys, kommerzielle Veranstaltungen oder Untervermietungen sind untersagt. In Nichtraucher-Unterkünften darf nicht geraucht werden. Haustiere sind nur in ausdrücklich gekennzeichneten Unterkünften erlaubt. Verstöße können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung und zum Einbehalt der Kaution führen.

Haftungsbeschränkung

inReisen.com bemüht sich um aktuelle und richtige Informationen, übernimmt aber keine Gewähr für Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit. Die Haftung für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere entgangene Gewinne oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen, technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs) übernimmt inReisen.com keine Haftung für Leistungsausfälle oder Einschränkungen.

Haftung des Managements

Das Apartmentmanagement haftet nicht für persönliche Gegenstände oder Wertgegenstände der Gäste. Für Wertsachen stehen Schließfächer zur Verfügung.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte von inReisen.com, einschließlich Texte, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung, gesetzlich vorgeschriebenen Meldung bei den kroatischen Behörden (MUP/eVisitor) sowie zur Kautionsabwicklung verarbeitet. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer [Datenschutzerklärung].

Änderungen der Bedingungen

inReisen.com behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hausordnung und Verhalten

Die Gäste verpflichten sich, die Unterkunft pfleglich zu behandeln und Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste zu nehmen. Ruhezeiten sind von 22:00 bis 07:00 Uhr einzuhalten. Partys, kommerzielle Veranstaltungen oder Untervermietungen sind untersagt. In Nichtraucher-Unterkünften darf nicht geraucht werden. Haustiere sind nur in ausdrücklich gekennzeichneten Unterkünften erlaubt. Verstöße können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung und zum Einbehalt der Kaution führen.

Digitale Zutrittssysteme

Die Unterkünfte sind mit elektronischen Zutrittssystemen ausgestattet. Gäste erhalten für die Dauer ihres Aufenthalts einen personalisierten digitalen Schlüssel. Dieser darf nicht an Dritte weitergegeben oder missbräuchlich verwendet werden. Im Falle von Verlust oder Missbrauch behält sich das Management das Recht vor, den Zugang zu sperren und gegebenenfalls Kosten für die Neuvergabe oder Reprogrammierung des Schlüssels in Rechnung zu stellen.

Videoüberwachung

Zum Schutz von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum sind bestimmte Bereiche der Anlage (z. B. Eingangsbereiche, Parkplätze, Flure) mit Videoüberwachung ausgestattet. Eine Überwachung innerhalb der privaten Apartments oder Zimmer erfolgt nicht. Die aufgezeichneten Daten werden ausschließlich zur Sicherheit und zur Durchsetzung der Hausordnung verwendet und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen (GDPR) verarbeitet. Durch die Nutzung der Unterkunft erklärt sich der Gast mit dieser Form der Überwachung einverstanden.

Beendigung des Aufenthalts

Das Management behält sich das Recht vor, den Aufenthalt eines Gastes bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung oder diese AGB sofort zu beenden. In einem solchen Fall ist das Management berechtigt, die Unterkunft zu betreten, den digitalen Zugang zu sperren und den Gast ohne Anspruch auf Rückerstattung auszuquartieren. Gründe hierfür sind insbesondere: – Gewalt, Bedrohung oder Belästigung anderer Gäste oder Mitarbeiter, – vorsätzliche Beschädigung von Unterkunft oder Inventar, – wiederholte massive Ruhestörung trotz Abmahnung, – grobe Verstöße gegen das Rauch- oder Haustierverbot, – Nutzung der Unterkunft für illegale Aktivitäten. In solchen Fällen kann die hinterlegte Kaution ganz oder teilweise einbehalten werden.

Bauliche Veränderungen, Manipulation und Beschädigungen

Dem Gast ist es untersagt, bauliche Veränderungen an der Unterkunft vorzunehmen oder Einrichtungen der Unterkunft zu manipulieren. Dies umfasst insbesondere das Aufbrechen oder Umgehen der elektronischen Zutrittssysteme, die Manipulation von Videoüberwachungsanlagen oder sonstigen sicherheitsrelevanten Einrichtungen sowie jede Art von Eingriff in die bauliche Substanz. Ebenfalls verboten sind mutwillige Beschädigungen oder unsachgemäße Nutzung der Ausstattung, Möbel, Sanitäranlagen, Elektrogeräte oder sonstiger Einrichtungsgegenstände. Verstöße berechtigen das Management zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung. Der Gast haftet für sämtliche daraus entstehenden Schäden, Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten sowie für alle Folgeschäden. Die hinterlegte Kaution kann hierfür ganz oder teilweise einbehalten werden. Überbelegung und nicht angemeldete Gäste Die maximale Personenzahl pro Unterkunft darf nicht überschritten werden. Alle Gäste müssen bei der Buchung oder spätestens beim Check-in angegeben werden. Nicht angemeldete oder zusätzliche Personen können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen und/oder mit einer zusätzlichen Gebühr belegt werden. Reinigung und Endreinigung Die Unterkunft ist in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Übermäßige Verschmutzungen, Beschädigungen oder das Hinterlassen von Müll und Geschirr können zusätzliche Reinigungskosten verursachen, die von der Kaution einbehalten oder dem Gast gesondert in Rechnung gestellt werden. Internet- und WLAN-Nutzung Dem Gast wird während des Aufenthalts ein Zugang zum Internet/WLAN bereitgestellt. Die Nutzung ist ausschließlich für rechtmäßige Zwecke gestattet. Es ist insbesondere untersagt, urheberrechtlich geschützte Inhalte unbefugt herunterzuladen, zu verbreiten oder andere rechtswidrige Handlungen vorzunehmen. Der Gast haftet für alle durch Missbrauch entstandenen Schäden, Kosten oder Ansprüche Dritter. Parkplätze und Fahrzeuge Soweit Parkplätze bereitgestellt werden, erfolgt deren Nutzung auf eigene Gefahr. Das Management übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Fahrzeugen oder deren Inhalt. Energie- und Wasserverbrauch Der Gast verpflichtet sich, mit Wasser und Energie sorgsam umzugehen. Beim Verlassen der Unterkunft sind Lichter, Klimaanlagen und Elektrogeräte auszuschalten. Unsachgemäßer oder übermäßiger Verbrauch kann zu zusätzlichen Gebühren führen. Leistungen von Drittanbietern Für Dienstleistungen von Drittanbietern (z. B. Ausflüge, Transfers, Aktivitäten, Mietwagen), die über inReisen.com vermittelt, aber nicht selbst erbracht werden, übernimmt inReisen.com keine Haftung. Es gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Höhere Gewalt und Reiseeinschränkungen Das Management übernimmt keine Haftung und gewährt keine kostenlosen Stornierungen oder Rückerstattungen im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Reise- oder Transportbeschränkungen, Streiks oder andere Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von inReisen.com liegen. In diesen Fällen gelten die vereinbarten Stornobedingungen. Kinder und Aufsichtspflicht Eltern und Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder während des gesamten Aufenthalts. Kinder dürfen Einrichtungen wie Balkone, Pools, Fitnessgeräte oder andere Anlagen nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen. Das Management übernimmt keine Haftung für Unfälle aufgrund mangelnder Aufsicht. Nutzung der Unterkunft Die Unterkünfte dürfen ausschließlich zu privaten Wohn- und Erholungszwecken genutzt werden. Eine gewerbliche oder sonstige zweckfremde Nutzung, einschließlich Partys, Fotoshootings, Veranstaltungen oder Untervermietungen, ist nicht gestattet. Verstöße berechtigen das Management zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung. Haustiere (falls erlaubt) In Unterkünften, in denen Haustiere ausdrücklich gestattet sind, haftet der Gast für alle durch das Tier verursachten Schäden, Verschmutzungen oder Störungen. Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt in der Unterkunft zurückgelassen werden. Verbindliche Sprachversion Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die kroatische Version rechtsverbindlich. Betreten der Unterkunft in Notfällen Das Management ist berechtigt, die Unterkunft in Notfällen, insbesondere bei Gefahr für Personen, bei Brand, Wasserschäden, technischen Störungen oder bei drohenden erheblichen Schäden am Eigentum, jederzeit zu betreten, auch wenn der Gast abwesend ist. Fotos und Darstellungen Alle auf der Website und in der App veröffentlichten Fotos, Grundrisse und Beschreibungen der Unterkünfte dienen der allgemeinen Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Ausstattung, Dekoration oder Möblierung sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Meldepflicht bei Schäden Der Gast ist verpflichtet, während seines Aufenthalts auftretende Schäden oder Defekte in der Unterkunft unverzüglich dem Management zu melden, um Folgeschäden zu vermeiden. Unterlassene Meldungen können zu einer Haftung des Gastes führen. Verjährung von Ansprüchen Ansprüche des Gastes gegenüber inReisen Tourism d.o.o. verjähren innerhalb von sechs Monaten nach Beendigung des Aufenthalts, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen eine längere Frist vorsehen. Anwendbares Recht für Online-Buchungen Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Hausordnung und zusätzliche Einrichtungen Soweit in der Unterkunft oder Anlage zusätzliche Einrichtungen wie Pool, Fitnessraum, Terrasse, Grillplätze oder Gemeinschaftsküchen vorhanden sind, sind deren jeweilige Nutzungsregeln Bestandteil dieser AGB. Das Management ist berechtigt, für diese Bereiche gesonderte Hausordnungen aufzustellen, die von allen Gästen einzuhalten sind. Verstöße können zur Einschränkung oder zum Ausschluss der Nutzung ohne Entschädigung führen. Kommunikation und Sprache Die Kommunikation zwischen Gast und Management erfolgt in deutscher, englischer oder kroatischer Sprache. Anfragen, Meldungen oder Mitteilungen in anderen Sprachen können nicht berücksichtigt werden. Schriftform Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden zu diesen AGB sind nur in schriftlicher Form gültig. Als schriftliche Form gilt auch die Übermittlung per E-Mail oder über die im Buchungssystem bereitgestellte Kommunikationsfunktion.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Kroatien. Für Verbraucher gilt zusätzlich der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes. Für alle übrigen Streitigkeiten ist das Handelsgericht Zagreb zuständig.

inReisen Tourism d.o.o.

OIB: HR05946827020

Adresse: Stablinac IV 33, 22211 Vodice, Croatia

BIC (SWIFT-Code): ZABAHR2X

IBAN: HR2523600001103112341

Bank: ZAGREBAČKA BANKA d.d. Zagreb

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